Costruiamo agenti AI per brand eCommerce in due modi: integriamo un agente nel tuo store, oppure impostiamo l’intero store perché gli agenti possano tenere d’occhio vendite, ads, stock, customer care e SEO. È lavoro su misura, sui tuoi dati, sui tuoi accessi e sulle tue regole, non un chatbot venduto a pacchetto.
La domanda che li distingue è se il percorso è già scritto. Anthropic traccia la stessa linea in Building effective agents: i workflow seguono percorsi predefiniti nel codice, gli agenti dirigono da soli il proprio processo e l’uso degli strumenti. Per la maggior parte dei compiti di uno store basta la forma più semplice che funziona, e noi partiamo da lì.
Risponde alle domande dal testo che gli è stato dato: le tue policy, le FAQ, le schede prodotto.
Non guarda l’ordine, quindi non sa dire al cliente dov’è il suo pacco.
Segue percorsi disegnati in anticipo: un trigger, condizioni, azioni. Shopify Flow funziona così.
Gestisce i casi che qualcuno aveva previsto. Ciò che esce dallo schema passa a una persona.
Riceve un obiettivo e strumenti sui dati del tuo store, poi sceglie il passo successivo in base a ciò che trova.
Servono accessi definiti, un compito stretto e una persona sulle azioni che contano. Questa è la parte che costruiamo noi.
Partono entrambi dal tuo store, non da un modello. Guardiamo i tuoi dati, i tuoi accessi e chi è responsabile di cosa, poi costruiamo la versione che ti serve.
Prendiamo un lavoro del tuo store e costruiamo un agente che lo svolge, collegato ai tuoi dati e alle persone che rispondono del risultato.
Un agente può controllare solo ciò che riesce a leggere. Organizziamo il tuo store perché gli agenti vedano tutto ciò che conta, in un unico quadro: vendite, ads, stock, customer care e SEO.
Con lo store impostato per questo, gli agenti seguono le aree che assorbono più attenzione del tuo team. Riportano e segnalano. La decisione resta a te.
Cosa guarda
Ordini, ricavi, conversione e andamento dei prodotti rispetto al tuo andamento recente.
Cosa segnala
Un calo o un picco che non torna con l’andamento, con il punto più probabile da guardare.
Decidi tu
Cosa fare.
Cosa guarda
Spesa, campagne e risultati sui tuoi account pubblicitari.
Cosa segnala
Spesa che corre senza ordini corrispondenti, campagne che hanno smesso di erogare.
Decidi tu
Budget e modifiche alle campagne.
Cosa guarda
Livelli di magazzino e velocità di vendita per prodotto e variante.
Cosa segnala
Best seller in esaurimento, prodotti sul punto di finire, giacenze che non si muovono.
Decidi tu
Riordini e prezzi.
Cosa guarda
Ticket e messaggi in arrivo, con l’ordine che sta dietro a ciascuno.
Cosa segnala
Lamentele ripetute su un prodotto, richieste che servono a una persona, messaggi in attesa da troppo.
Decidi tu
Rimborsi e qualsiasi promessa fatta a un cliente.
Cosa guarda
Indicizzazione, title delle pagine, redirect e le pagine che portano traffico dalla ricerca.
Cosa segnala
Pagine che escono dall’indice, redirect rotti, prodotti senza metadati.
Decidi tu
Cosa viene pubblicato.
Partiamo dal tuo store: quali sistemi contengono i dati, chi possiede ogni accesso e cosa può vedere ciascun agente.
Ogni agente ha un lavoro solo e una definizione chiara di “fatto”. Un compito stretto si testa meglio e ispira più fiducia.
L’agente parte con accesso in lettura. Confrontiamo ciò che riporta con ciò che sai essere vero, prima che possa cambiare qualcosa.
Ogni azione che modifica qualcosa ha un passaggio di approvazione. Decidiamo insieme quali azioni girano da sole e quali aspettano una persona.
Ricevi la configurazione, le istruzioni, l’elenco degli accessi e un modo per rivedere cosa ha fatto l’agente, così tutti sanno chi risponde di cosa.
OWASP indica l’eccesso di autonomia (troppi strumenti, troppi permessi, troppa autonomia) come un rischio per i sistemi AI, e la sua AI Agent Security Cheat Sheet chiede l’approvazione umana per le azioni ad alto impatto e irreversibili. Il nostro approccio segue lo stesso principio. Altro in sicurezza degli agenti AI su Shopify.
noprob lavora ogni giorno con agenti AI costruiti su Claude Code, e questo sito è sviluppato e curato con agenti. Portiamo la stessa pratica quotidiana nel tuo store. Per il ragionamento dietro le tre forme, leggi la nostra guida agli agenti AI per Shopify.
Non c’è un listino, perché il lavoro dipende dal tuo store: i dati, gli accessi e il compito. Definiamo ambito e costo in videochiamata, dopo aver visto il tuo store.
No. Un chatbot risponde dal testo che gli è stato dato. Un agente ha un obiettivo e strumenti sui dati del tuo store e sceglie il passo successivo in base a ciò che trova. Ti diciamo anche quando un semplice workflow fa meglio il lavoro, perché la forma più semplice che funziona è quella giusta.
Non su ciò che non si può annullare. Rimborsi, sconti, cambi di prezzo e promesse ai clienti aspettano una persona. Gli agenti partono in sola lettura, e decidiamo insieme quali azioni, se ce ne sono, girano da sole.
Costruiamo prima di tutto su Shopify. Se il tuo store gira su un’altra piattaforma, dillo in videochiamata e ti diciamo cosa è possibile sulla tua configurazione. Se stai pensando di passare a Shopify, è un progetto a parte: lo Shopify Launch Sprint.
L’AI Accelerator è un programma di 30 giorni che trova e mette in ordine le opportunità AI del tuo store. Questa pagina riguarda costruzione e integrazione: un agente nel tuo store, o l’intero store impostato per gli agenti. Si completano a vicenda e puoi fare l’uno senza l’altro.
Una videochiamata per guardare il tuo store, l’accesso ai sistemi che l’agente userà e una persona dalla tua parte che risponda del risultato. Alla configurazione, alla costruzione e alla consegna pensiamo noi.
Da quella in cui il tuo team spende più attenzione ripetitiva: di solito customer care, reportistica o stock. La scegliamo insieme in videochiamata e partiamo con un solo compito.
In videochiamata guardiamo il tuo store, scegliamo il primo compito e ti diciamo quale delle due strade ti serve. Nessun modello, nessun pacchetto: un piano per il tuo store.
Vuoi prima il contesto? Leggi gli agenti AI per Shopify.
